Politique de confidentialité

1. Introduction

Monsieur MOTCLÉ s’engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous naviguez sur notre site https://www.monsieur-motcle.com ou que vous nous contactez via notre formulaire.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Monsieur MOTCLÉ
Adresse : 8 rue Marceau, 21000 Dijon
SIRET : 817 409 949 00028
Téléphone : 09 70 38 12 67
Email : contact@monsieur-motcle.com

3. Données personnelles collectées

Lorsque vous nous contactez via notre formulaire ou dans le cadre d’une relation commerciale, nous sommes susceptibles de collecter :

• Nom et prénom
• Coordonnées (email, téléphone)
• Nom de votre entreprise (le cas échéant)
• Le contenu de votre message et toute information que vous nous transmettez
• Données de navigation et de mesure d’audience collectées via les cookies (voir section 10)

Lors de la soumission du formulaire, vous nous autorisez à utiliser les informations saisies pour vous recontacter et vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique de confidentialité.

4. Finalités et bases légales du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes, chacune reposant sur une base légale précise :

• Répondre à vos demandes de contact, de devis et de renseignements – mesures précontractuelles et intérêt légitime
• Vous fournir nos prestations (référencement SEO/GEO, Google Ads, création de site, UX…) et gérer la relation contractuelle – exécution du contrat
• Réaliser des actions de prospection commerciale auprès de professionnels – intérêt légitime
• Vous envoyer nos communications et informations sur nos services – consentement
• Mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur sur le site – consentement (via les cookies)
• Respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales – obligation légale

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• L’équipe de Monsieur MOTCLÉ
• Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige
• Nos prestataires techniques agissant en tant que sous-traitants : hébergement, outils de messagerie, de mesure d’audience, de publicité, ainsi que Zoho Campaigns pour l’envoi de nos communications marketing et la gestion de la relation client

Vos données ne seront en aucun cas vendues ou louées à des tiers à des fins commerciales.

6. Transferts de données hors de l’Union européenne

Dans le cadre de l’utilisation d’outils de mesure d’audience et de publicité (Google et Meta notamment), certaines de vos données peuvent être transférées vers des serveurs situés en dehors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis.

Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : adhésion des prestataires concernés au Data Privacy Framework (cadre de protection des données UE – États-Unis) et, à défaut, mise en place de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

7. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités décrites ci-dessus :

• Données de prospection : 3 ans à compter de notre dernier contact resté sans suite
• Données clients : pendant toute la durée de la relation contractuelle
• Données comptables et fiscales : 10 ans, conformément à nos obligations légales
• Données marketing : jusqu’à votre demande de désinscription
• Cookies et traceurs : 13 mois maximum, et données de mesure d’audience 25 mois maximum

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit d’effacement (droit à l’oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d’opposition au traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : contact@monsieur-motcle.com
• Via notre formulaire de contact
• Par courrier : 8 rue Marceau, 21000 Dijon

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas conforme à la réglementation.

9. Sécurité des données

Monsieur MOTCLÉ met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte accidentelle, l’altération, la diffusion ou l’accès non autorisés.

10. Cookies et gestion du consentement

Notre site utilise des cookies et traceurs afin d’assurer son bon fonctionnement, de mesurer son audience et de diffuser des publicités adaptées. Ils sont déposés via Google Tag Manager et se répartissent en plusieurs catégories :

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site, ils ne requièrent pas votre consentement.
• Cookies de mesure d’audience : Google Analytics 4, qui nous permet d’analyser la fréquentation et l’usage du site.
• Cookies publicitaires : Google Ads et Meta Ads, qui permettent de mesurer l’efficacité de nos campagnes et de vous proposer des annonces pertinentes.

Les cookies de mesure d’audience et publicitaires ne sont déposés qu’après recueil de votre consentement, conformément au mode Consentement v2 de Google (Consent Mode v2).

La gestion de votre consentement est assurée par notre plateforme de gestion du consentement. Monsieur MOTCLÉ participe et se conforme à l’ensemble des Spécifications et Politiques du Transparency & Consent Framework de l’IAB Europe et utilise la Consent Management Platform n°92 (Sirdata). Lors de votre première visite, vous pouvez tout accepter, tout refuser ou personnaliser vos choix par finalité. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant ici ou via les paramètres de votre navigateur.

11. Modification de la politique de confidentialité

Monsieur MOTCLÉ se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page.